Dinas Kesehatan Kabupaten Sintang menyelenggarakan pelayanan publik sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Persyaratan, alur, waktu, dan biaya setiap layanan mengikuti Standar Pelayanan yang ditetapkan dan diumumkan secara terbuka.
Daftar Layanan
Informasi Fasilitas Kesehatan
Informasi Puskesmas, rumah sakit, klinik, apotek, dan laboratorium kesehatan di Kabupaten Sintang.
| Persyaratan | Tidak ada |
| Alur | Buka menu Faskes, cari berdasarkan nama, jenis, atau kecamatan, lalu lihat detail dan rute. |
| Waktu penyelesaian | Langsung (daring) |
| Biaya | Tidak dipungut biaya |
| Tautan | Direktori Faskes |
Layanan Informasi Publik (PPID)
Permohonan informasi publik dan pengajuan keberatan sesuai Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 dan Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2021.
| Persyaratan | Identitas pemohon (KTP untuk perseorangan; akta/pengesahan badan hukum untuk badan hukum), rincian informasi yang dibutuhkan, dan tujuan penggunaan informasi. |
| Alur | Isi formulir permohonan, terima nomor registrasi, permohonan diproses PPID, pemohon menerima jawaban tertulis. |
| Waktu penyelesaian | Paling lambat 10 hari kerja, dapat diperpanjang paling lama 7 hari kerja |
| Biaya | Tidak dipungut biaya; biaya penggandaan atau pengiriman salinan (bila ada) ditanggung pemohon sesuai ketentuan |
| Tautan | PPID |
Pengaduan Masyarakat
Penyampaian keluhan, saran, dan aspirasi terkait pelayanan kesehatan melalui formulir daring atau SP4N-LAPOR!.
| Persyaratan | Uraian pengaduan yang jelas; identitas pelapor dapat dirahasiakan |
| Alur | Isi formulir, terima nomor registrasi, verifikasi dan disposisi, tindak lanjut, jawaban kepada pelapor. |
| Waktu penyelesaian | Sesuai standar pengelolaan pengaduan yang berlaku |
| Biaya | Tidak dipungut biaya |
| Tautan | Pengaduan |
Perizinan dan Rekomendasi Bidang Kesehatan
Pertimbangan teknis dan rekomendasi untuk perizinan fasilitas pelayanan kesehatan, praktik tenaga kesehatan, serta usaha di bidang kesehatan sesuai kewenangan kabupaten.
| Persyaratan | Sesuai jenis izin berdasarkan peraturan perundang-undangan; rincian pada halaman Perizinan |
| Alur | Pengajuan melalui sistem OSS atau DPMPTSP Kabupaten Sintang, verifikasi teknis oleh Dinas Kesehatan, penerbitan izin |
| Waktu penyelesaian | Sesuai Standar Pelayanan perizinan yang berlaku |
| Biaya | Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan |
| Tautan | Perizinan |
Layanan Kegawatdaruratan (PSC 119)
Public Safety Center (PSC) 119 adalah layanan kegawatdaruratan medis terpadu untuk penanganan pertama dan rujukan pasien gawat darurat.
| Persyaratan | Tidak ada |
| Alur | Hubungi nomor 119, sampaikan lokasi dan kondisi pasien, ikuti arahan petugas. |
| Waktu layanan | 24 jam |
| Biaya | Panggilan tidak dipungut biaya |
| Kontak | Telepon 119 |
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Penilaian masyarakat terhadap mutu pelayanan, dilaksanakan secara berkala sesuai Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017.
| Persyaratan | Tidak ada |
| Alur | Isi kuesioner SKM setelah menerima layanan |
| Biaya | Tidak dipungut biaya |
| Tautan | SKM |